Veelgestelde vragen

De overgang naar moderne, uniforme contracten is een belangrijk onderdeel van Horizon 2028. Dit is nodig omdat er in de afgelopen 20 jaar veel te veel verschillende contracten zijn ontstaan door de groei van EuroParcs (van 7 naar 60 parken). Deze wildgroei in contracten (600 verschillende soorten) heeft geleid tot onduidelijkheid en complexiteit, zowel voor u als eigenaar als voor het parkmanagement. Het managen van zoveel verschillende contracten is vrijwel ondoenlijk en bovendien erg arbeidsintensief en dus duur.

Daarom is er hard gewerkt aan één uniforme basisovereenkomst en zes nieuwe gebruikersmodellen, die u eenvoud, duidelijkheid en veiligheid bieden. Dit nieuwe basiscontract is in zorgvuldige samenspraak met eigenaren ontwikkeld, waarbij veel waardevolle feedback is meegenomen. Het doel van deze verandering is om uw zekerheid als eigenaar te maximaliseren en een betere balans te creëren tussen de rechten en plichten van beide partijen. De nieuwe contracten veranderen niets aan uw eigendomsrecht, alleen aan het door u zelfgekozen gebruik van uw eigendom.

De pilotfase werd afgerond in de periode eind 2023 en begin 2024, waarbij EuroParcs meer dan 400 eigenaren heeft gesproken. De verzamelde feedback van deze gesprekken is geanalyseerd en geïntegreerd in het verdere ontwikkelingsproces van de gebruikersmodellen. EuroParcs is erkentelijk voor de waardevolle bijdragen van de eigenaren tijdens deze gesprekken.

U ontvangt een melding zodra uw park- en persoonlijke aanbod beschikbaar zijn. De specifieke timing voor uw park is afhankelijk van diverse factoren en kan enkele maanden in beslag nemen. We zullen eerst in samenspraak met het bestuur van de Belangenvereniging van Eigenaren (BVE) een klankbordgroep opstellen om de parktarieven vast te stellen. Is er geen BVE op uw park, dan zullen wij het initiatief nemen om een klankbordgroep samen te stellen. Houd er rekening mee dat alle nieuwe getekende gebruikersmodellen voor bestaande eigenaren pas vanaf 2025 van kracht worden. 

Per park worden er inloopdagen georganiseerd waarvoor u een uitnodiging van de parkmanager ontvangt. Kunt u op een van deze dagen niet aanwezig zijn, neem dan contact op met uw parkmanager om de mogelijkheden te bespreken.

Staat uw vraag niet tussen de FAQ? Neem dan contact op met uw parkmanager om uw vraag te stellen.

Zodra uw aanbod gereed is, ontvangt u bericht van uw parkmanager. Hierin staat uitgelegd hoe en waar u uw persoonlijke aanbod kunt bekijken. Daarnaast vindt u informatie over het maken van een afspraak voor verdere toelichting.

De nieuwe modellen gelden voor alle woningen, met uitzondering van jaarplaatsen. We hanteren echter een park-voor-park migratieplanning. Het exacte contractaanbod wordt mede bepaald door de verwachte verhuuromzet van de woning en de groeiverwachtingen op het park.

De nieuwe contracten kunnen vanaf 2025 ingaan met terugwerkende kracht als u daatoe besluit op basis van uw persoonlijk aanbod, ook kunt er ervoor kiezen deze vanaf 2026 in te laten gaan, dit geldt voor alle nieuw getekende contracten m.u.v. contracten met een vaste gegarandeerde verhuuropbrengst die aflopen in of na 2025. Eigenaren met een garantiecontract worden uiterlijk 3 maanden voor het aflopen van het contract benaderd door EuroParcs om een nieuw contract met gekozen gebruikersmodel te bespreken.

We bespreken met u welke afspraken behouden kunnen blijven en welke komen te vervallen. De belangrijkste factor hierbij is of een speciale afspraak de complexiteit verhoogt. Momenteel zijn er binnen EuroParcs veel specifieke afspraken die de efficiëntie van onze operatie belemmeren.

De basisovereenkomst vormt een gelijke basis voor alle eigenaren en omvat vernieuwde algemene afspraken die de basisrelatie tussen u en EuroParcs vastlegt. In samenwerking met eigenaren is deze basisovereenkomst tot stand gekomen, waarin tientallen wensen en zorgen van eigenaren zijn verwerkt. In de nieuwe modellen tekent u zowel de basisovereenkomst als de specifieke overeenkomst voor het door u gekozen gebruikersmodel. Naast de basisovereenkomst introduceert EuroParcs zes gebruikersmodellen met bijbehorende contracten.