Accommodations water

EuroParcs staat voor je klaar, hoe kunnen we je helpen?

Belangrijke informatie

Momenteel is het druk bij ons Klant Contact Centrum, waardoor de wachttijden telefonisch langer kunnen zijn dan je van ons gewend bent. Voordat je ons belt, willen we je vragen om onze veelgestelde vragen te raadplegen. Misschien vind je daar al het antwoord op je vraag.

Wijzigen of annuleren boeking

Wijzigingen of annuleringen kunnen alleen schriftelijk worden verwerkt. Je kunt een annuleringsverzoek aanvragen via Mijn EuroParcs. Of stuur een e-mail met je boekingsnummer naar gastenservice@europarcs.nl. Zo voorkomen we onnodige wachttijden aan de telefoon.

De vijf meest gestelde vragen

Ben je later met inchecken dan je had verwacht? Geen zorgen. Je hoeft ons hiervoor niet te bellen of ons in te lichten. Je kunt gewoon inchecken zolang de receptie geopend is.

Heb je nog niet ingecheckt rond sluitingstijd of kom je na sluitingstijd van de receptie? Dan neemt de receptie contact met je op. Onze medewerkers controleren de gastenlijst van die dag. In dat geval ontvang je een kluiscode, zodat je na sluitingstijd je sleutel zelf kunt ophalen.

Let op: dit is niet mogelijk als je je reissom nog niet (volledig) hebt voldaan.

Ja, als de beschikbaarheid dit toelaat, kun je voor een meerprijs van € 35,- per geboekte accommodatie vanaf 13.00 uur inchecken.

Je kunt een early check-in bijboeken in de stap ‘extra’s’ tijdens het boekingsproces. Heb je al geboekt? Dan kun je dit later nog bijboeken via Mijn EuroParcs.

Let op: een early check-in is niet mogelijk tijdens schoolvakanties en feestdagen.

Nee, dit is niet mogelijk. Vanwege hygiëneredenen zit er standaard één bedlinnenpakket per persoon in je boeking. Dit is een verplichte afname, dus het is ook niet toegestaan om je eigen bedlinnen mee te nemen.

Nadat je bent ingecheckt, krijg je een welkomstpakket mee van de receptie. Hierin zitten de volgende handige spullen:

  • Kleine afwasborstel

  • Vaatdoek

  • Vuilniszak

  • Toiletrol

  • Miniflacon afwasmiddel

  • Vaatwastabletten

Als je je verblijf hebt geboekt bij een touroperator, zoals AirBnb of Booking.com, kunnen wij je boeking helaas niet wijzigen of annuleren. Neem hiervoor contact op met de touroperator bij waar je hebt geboekt.

Je juiste antwoord niet gevonden? Neem dan contact op met ons Klant Contact Centrum

Telefoon
+31 (0)88 070 8090

(gebruikelijke kosten)

Je vraag
Vul het contactformulier inVoor al je vragen
Openingstijden
  • maandag tot en met vrijdag bereikbaar 09:00 uur tot 17:00 uur
  • zaterdag bereikbaar 09:00 uur tot 16:00 uur